LINEアカウントのパスワードを忘れて登録メールアドレスも使えないとき

先日、母から「(他社の)機種に変更したいけど、LINEって変更後のスマホでも使えるの？」と質問されました。メールアドレスとパスワードさえ設定していれば楽勝、楽勝。でも、登録メールアドレスは今の携帯会社のものじゃないアドレスにしておかねばと思い、今登録されているメールアドレスを聞いてみたら・・・なんと、登録時に入力間違いしたのかどうか原因は不明ですが、絶対に存在しないメールアドレスが登録されていました。メールアドレスを変更しようにもパスワードも忘れてしまったと言いますorz

LINEの登録メールアドレスが無効の場合

メインメニュー「その他」をタップ
「設定」をタップ
「アカウント」をタップ
「メールアドレス登録」または「メールアドレス変更」をタップ
「登録解除」をタップ
パスワードを入力して「確認」をタップ
「登録解除」または「OK」をタップ

パスワードを忘れた場合パスワードを忘れ、登録メールアドレスも無効の場合

今回のケースです。この場合は、自力ではできません。LINEカスタマーサポートにLINEアプリ上から問い合わせる必要があります。問い合わせは以下から、

メインメニュー「その他」をタップ
「設定」をタップ
「ヘルプ」をタップ
「登録メールアドレスが無効な場合には？」の本文中にある「問題報告フォーム」をタップ

————————————- サービス：LINE カテゴリ：アカウント・登録情報詳細：メールアドレス・パスワード返信用メールアドレス：（使用可能なメールアドレスを入力する）利用国の選択：（国を選択します。私の場合は日本Japan。）登録電話番号：（登録している電話番号を入力します）登録メールアドレス：（現在登録されている使えないメールアドレスを入力します）

3) 問題が発生しているアカウントの登録情報国/国番号、電話番号、メールアドレス、LINE IDなど、LINEへの登録情報：パスワードリセットメールが届かないため、登録メールアドレスリセットを希望します ————————————-

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最終更新日：2013/10/31

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