商店街再生への道 @quolaidbot

・話題が多くて(新しくはない) しばらく触れていませんが、キラリの増収増益は２段階方式というのは覚えていますか？見える化と売れる化は違うんですよね。で、youtubeでお馴染みの成果報告会の報告は、見える化段階の増収増益成果。その後に本格的な経営改革― 持続可能・再投資可能な体制へのこれも漸進的な移行のチャレンジが待っている。というのは見える化に取り組むことが決定した後の話ですが、「業容革新」＝「売れる売場づくり」の本格試行は「見える化」に続く段階。キラリ・座学の大半はもちろん、この段階のためにある。

2026年03月31日(火) 17 tweets

検討会は中止されたが、経営支援部長が提起された問題は、今現在全く解決のめどが立っていない。あらためて、引用NOTE記事、是非ご一読いただきたい。

中企庁『商店街政策の新たな在り方検討会』検討のスタートは”TMO プロジェクトはなぜ挫折したか” の検討から始めるべきだったのでは？商店街政策、中企庁主管部課の問題意識(当時)｜ note.com/takeoquolaid/n…

TMO・タウンマネジ方式による商店街活性化自治体が策定した中活基本計画に基づいて立ち上げられたTMOが推進するタウンマネジメントは商業街区を一個のショッピングモールに見立てて再構築する、という文字通り、中心商店街活性化プロジェクトでした。これ以外に商店街活性化に行政商店街他関係各方面を結集したプロジェクトとして取り組む枠組みは作られたことがありません。言わば都市の総力を挙げて取り組んだTMOプロジェクトはなぜ挫折したのか？総括なしではTMOフェイドアウト以降、先祖帰りした感もある商店街活性化が上手くいくはずが無い。そう思いますよね？思わない？ TMO総括、本邦初の試案、プラットフォームにアップします。

「キラリ輝く繁盛店づくり」取り組んだ個店の成果はどうだったか？事業に参加した個店オーナー成果報告会でそれぞれ自店の成果を商店街の仲間に対して発表するのがキマリ。過去の事例youtubeに多数アップされています。紹介しましょうか？

収益減退気味の既存各個店を「商店街活性化」を推進する「エンジン」としてチューンアップすること。これが商店街組織を筆頭に自治体、商工会議所・商工会その他関係各方面が最優先課題だという問題意識を共有することが重要。各種施策を講じてもそれを顧客増大という最終成果の実現に「効果ある事業」とするには【売れる売場】が待ち構えていることが前提。売れる売場の存在無くして各種事業の成果無し。人を呼ぶのが先か売れる売場を作るのが先か。肝に銘じて掛からないと。

ひと頃ありがちだった組合と個店の役割：街に人を連れてくるのは組合の仕事、連れてきた人をお客にするのは個店の仕事という分担は根本が間違っているので取り組んでも何の効果も得られない。組合が集めるのは「イベント客」で「ショッピング客」ではないので個店売場に入店～買物AIDCA は発生せず、イベント終了後の AIDMAを起こらない。組合は【人】では無く、【買物目的のショッピング客】を集めないと究極の目的【増収増益】は得られない。ショッピング客を集めたかったら集める前にショッピング目的で出かけるに値する売場を増やすことに取り組まないと。当たり前すぎて書くのが恥ずかしい内容ですが、書かないと分からない人がいる？ので書いています。

キラリは【見える化→売れる】と理解されがちですが、実はその後に【売れる売場づくり】が切れ目無しで続きます。キラリは【見える化】の臨店指導だけでは無く【売れる売場作り】の座学(最低10時間)と並行したカリキュラムが初年度の中核事業です。理論と実技の共有無しで商店街の【第三の商業集積】としての再生は不可能です。 TMO＝タウンマネジメントが挫折しているのは理論と技術の共有という基本課題があることを理解せず、手当を講じないまま、モール見立ての再構築が出来ると判断した結果。

ＴＭＯ体制＝タウンマネジメントは何故挫折したか？誰も書いていないようなので、不肖めがこれから書きます。というか、NOTE記事を換骨奪胎、 ”そうか、そうだったのか！” と納得してもらえるレベルにしてプラットフォームで公開予定。タウンマネジメント挫折(法改正でフェイドアウト)以降、これと比肩、代替できる活性化の方向と方法は国をはじめどこからも提唱されていません。我々は、「タウンマネジメント」を商店街を商業集積として維持、再構築する方法として今現在、最も尤度が高い方法として、(挫折を教訓としつつ) 提案するものです。 TMO・タウンマネジメントは何故挫折したか？詳細はプトフォーム・『商店街再生への道』に「タウンマネジメント再生論」と併せて公開します。

商店街衰退の根本原因にして商店街活性化の希望の星何だと思いますか？商店街立地の中小個店群のことですね。モールその他の出現、標的客相の消費購買行動の変化という競争と顧客両面の変化に個店売場が適応出来ず、商店街は衰退の一途既存個店群が一念発起、環境変化に適応する売場＝売買接点の構築に成功すれば、商店街は活性化の軌道に乗る商店街組織が直面している問題は、既存個店売場を売れる売場に転回する方向と方法を「鉦や太鼓」で探索、採用、成功すること。活性化事業の結果として個店が繁盛する、はアウト、売れる売場づくりを採用、増やすことが商店街活性化のエンジン、エンジンを起動せずに活性化が軌道に乗れるわけがない。商店街活性化すべての取り組みが「売れる売場の実現」に直結していないと事業は無駄骨に終わる。これまで散々経験済みのとおり。

警告Ｗ ”そうか、商店街で繁盛を実現するには標的客相を決めて売買接点を創り直せばいいのか、よし、やってやろうじゃないの” と早とちりしないよ～に。ノリでたやすく出来る話ならプラットフォーム開設―ＡＩ支援などは不要。「タウンマネジメント」成功の必須条件レベルの話。

②小売業とは標的客相の問題解決行動に売買接点の提供で貢献することを業とするもの標的客相を決定しないと売買接点の合理的な構築―運営は不可能。合理的＝仮説―試行の基礎

あなたが知らない小売業界必須*用語集： ①客相(きゃくそう)：・特定の消費購買ニーズ(問題)に基づいて行動(解決)する局面にある人(客層に非ず) ・ショッピングで問題を解決しようとする人標的客相：商業施設―売買接点の構築に当たって標的に想定する客相のこと客層とか業種とかは業界的に死語客層：性別、年齢、職業、居住etc 社会的属性による区分業種：産業分類に基づく分類「業種店」は一店も実在しない

活性化界隈の常套用語はたくさんあるが、定義が共有されていない。共有の必要を言う人もいない。商店街活性化を専門にしている研究者、実務指導者はいるのかいないのか、よく分からない。

・国の商店街活性化プロジェクト＝「TMO＝タウンマネジメント方式による商業集積としての再構築」はなぜ挫折しているか？・プラットフォーム開設の趣旨に連なる問題だが、いつかどこかに書いたかしらん。・法改正とともにフェイドアウト状態、さりとて廃止はされず代替策は講じられていない。・挫折の原因を剔抉カバーして活用すべき。いまさら一から出直すのは、とてもじゃないが、出来ない相談です。・と言うことで、タウンマネジメント研究会とか作ってみようかという奇特な人はいないものでしょうか

構築中のプラットフォームは、『タウンマネジメント手法による商店街の商業集積としての再構築』を一枚看板にする予定。「タウンマネジメント早わかり」ですね。

我々以外、商店街はこうすれば活性化の軌道に乗れるという方向&方法を提案している専門家がいますか？もしいたら空谷跫音、是非お友達になりたいです。

2026年03月30日(月) 16 tweets

我々以外に商店街活性化には理論が不可欠だ、といっている専門家は管見限り、ゼロですからね。活性化に必要な理論を持っているという人にも会ったことが無い。商学方面の学識経験者とか活性化に必要な理論について指導助言されていますか？

商店街活性化(まちづくりも)界隈は商業についての知識が無くてもOK のことが多いのは結構なことかも知れないが、反面、商業について専門的な話題が乏しいことも事実。それで集積間競争まっただ中の広域商圏で将来に渡って商業集積としてのポジションを維持し続けることが出来るのだろうか？商店街活性化＝商業集積としての持続可能性の維持or再構築って理論無しでは二進も三進も行かないような気がするのですが。取り越し苦労ですよね、きっと。

通行量増大のための事業：来街者増大と来街客増大どちらが効果的だと思いますか？「お客」を増大する＝呼ぶ方が確実だし、取り組みやすい。コロンブスの卵ｗ

商店街活性化もまちづくりも取り組みの目標は『通行量増大』から『買物客増大』に変更すべきでは？そうすると「なすべきこと」がハッキリして、知恵を出したり外部から借りてきたり、実になる取り組みが出来るかも、ですね。

もはや商店街活性化は陳腐化したこれからはまちづくりだ、ということでまちづくり＞商店街活性化という趨勢ですが、ちょっと待った、活性化からまちづくりへ名称は変わっても取り組む事業はほとんど一緒では？活性化が陳腐ならまちづくりも陳腐では？商店街活性化もまちづくりも商店街の商業機能の再構築を目指しているのに「商業機能」の向上、充実のための取り組みはほとんど取り組まれていないのは何で？あらためて考えてみるに活性化もまちづくりも商業についての専門知識を持たなくても取り組める事業ばかり・・。通行量増大、空店舗解消、商品券配付etc それで目の肥えたショッピング経験豊富な人たちの買物行先を商店街に転換させる仕掛けが出来ますか？

数値目標のコペルニクス的転回通行量増大から買物客増大へ究極の通行量増大策は顧客維持・増大装置＝個店売場の充実であるnote.com/takeoquolaid/n…

店前通行量を入店者数に転換するこういう力が個店売場にあるのだ、ということを前提に取り組まれている商店街活性化・・そら、成果が得られるわけがない。 NOTE 商店街活性化を挫折させる前提の誤謬 note.com/takeoquolaid/n…

タウンマネジマント＝”街を一個のショッピングモールに見立てて再構築する(中企庁『TMOマニュアルQ&A』)” という画期的な方法ですが、ショッピングモールとは何かモール見立てとはどういうことか、さっぱり分からず五里霧中状態でもがいているうちに中活法改正で「モール見立て」は雲散霧消・・。通行量増大・空店舗解消etcに先祖帰りしましたが、今でもタウンマネジメントを超える活性化への道はありません。改めてタウンかネジメントを再評価して見ませんか？挫折した原因、それを克服する方法は持っていますが。いかがですか？

商店街唯一の顧客創出維持拡大装置は ”キラリ輝く繁盛店" だけ商店街の空洞化は、立地する個店売場の、街区外に進出してきた競合売場との比較対照による「陳腐化」に起因する負のスパイラル：売場の劣化⇔顧客の店離れ―街ばなれが主因。全国・全商店街を巻き込む負のスパイラル、来街者増大事業＋程度の取り組みではどうにも出来ない←分かりきった話。商店街を本気でショッピングゾーンとして再生したければ、真っ先に取り組むべきは既存個店の売れずに困っている・陳腐化著しい売場の再生。商店街活性化の大本命課題を「売れる売場づくり」以外の方法で解決することは出来ませんですね。ご承知の通り。

商店街を活性化する、エリア価値を向上する、コミュニティ機能を向上する等々、切り口はいろいろ目先を変えても本当の目的は、商店街のお客を増やすことのはず。そのためにはかって大型店群が商店街のお客を誘引した様に商店街以外の売場からお客を誘引しなければならない。そうですよね？早い話。中心商店街だったらイオンモールからどうすればお客を「回れ右」させられるか、と言うこと。そもそもイオンモールとは何ものか？知らずに商店街活性化は語れない。違いますか？

売れずに困っている売場、上記の一～四に取り組んでもほとんど効果は得られません。個店で取り組もうと組織で取り組もうと同じ。売れる売場に変わりたければもっと他にやるべきことがあるはず。本日、たった今から着手可能な売れる売場に変える方法がある。来街者増大事業などに頼っている間は気づけないかも。

商店街を商業集積として活性化できる、と主張するからには売れずに困っている既存中小個店の売場を、採用可能な条件の下で売れる売場に転換する技術を持っている、ということと同義。条件その一、新規投資無しその二、新規顧客を求めないその三、販売促進厳禁その四、商品構成を変えない

商店街活性化事業は：前提として街に所属する各個店は、 ①今どきの売場に求められる魅力を十分持っており、かつ ②必要によりさらに改善する能力を持っていることを前提にして企画されています。この前提が間違っていたら事業の成果が個店の繁盛―街の活性化を実現することは出来ません

売場の陳腐化は、 ①顧客の頭の中における ②同業他店(モール)の売場との ③比較で「負ける」ことから始まる ※繁盛していた当時まんまの売場でもお客から見れば陳腐化する時がある。 ※店側は気づかず「お客が減ったのは通行量が減ったから」だと誤解する。この誤解の影響は甚々大々ですね。

あなたが初めて見る中企庁『TMOマニュアルQ&A』とはこんなものです。タウンマネジメントはタウンマネージャーとは等々書かれています。 chusho.meti.go.jp/shogyo/shogyo/… もちろん、 TMOはなぜ挫折したか？は書いてありません。

来街者増大事業：目的・手段は問わない、街に人を連れてきさえすればみんな買い物してくれて商店街は活性化出来る、と言いだしたのは誰ですか？そうだそうだ、とその気になっているのは誰ですか？

2026年03月29日(日) 9 tweets

売れる売場作りに取り組んでない商店街が実施する活性化事業は、商店街が商店街として再構築可能などとは全然考えてなくて、取りあえず今しばらくは、補助金を利用しながら「定義無き活性化」に取り組もう、という程度の位置づけでのものが多いような。

・個別商店街の取り組みなら実態調査より「売れる売場作り」が先。・GoTo商店街事業を成功させて活性化に近づきたければ、先行して「売れる売場づくり」に着手しないと、いつまで経っても「突破口」を切開することは出来ない。・タウンマネジメントもまったく同じ状況に直面して頓挫中。

個店売場の実態「商店街の実態調査」を実効あるレベルで企画するなら、個店売場の実態把握は不可欠。ここに把握すべき実態とは：売場を現状たらしめている業容の設計、構築、維持する能力全般の実態のこと。従って、実態調査は個別商店街単位で実施しないと事業実施と直結出来ない。続→

そもそも「商店街活性化」が今のように展望も無いまま同質類似事業を繰り返すことにはならなかったはず、と思われますよね？商店街が直面している根本問題はどうすれば個店売場を売れる売場に転換してGoTo商店街のシナリオ ①～⑥がスムースに展開するようにできるか？ということですね。

国(中企庁)が提唱している唯一の商店街活性化の体系的な取り組み＝タウンマネジメントが効果を発揮出来ない根本原因は、個店の経営能力についての「前提」を間違えたから。イベント客を自店に誘引し、購買させ、愛顧客に仕立てあげるそういう能力を個店が持っていれば、→

と行く立て前(前提)になっていますね。この前提は実現しているでしょうか？ここを「お互い商売のプロなんだから出来るはず」というきれいごとですませてきたのがいつまで取り組んでも商店街が活性化出来ない本当の原因では？

という「シナリオ」を前提に企画―実施されるのがGoTo 商店街・的ジグ様だと思いますが、この時、③～⑤は特段の準備無しで、言い換えれば個店売場の現状そのままで回遊～入店～購買が実現する、あるいは、イベントの準備での個店の取り組みで実現する条件が準備出来る、（続

GoTo商店街的活性化のシナリオ： ①来街訴求イベントを開催する ②イベント当日の来街者が増える ③増えた来街者が街を巡回する ④そこここの売場でAIDCAが発生する ⑤個店のフアン(愛顧客)が生まれる ⑥イベント明けの翌日から買物目的の来街者が増える ※イベント開催の都度、①～⑥が反復実現

商店街活性化、いくら取り組んでも成功しないのは、取り組みの「前提」が間違っているから。間違いとは： ”商店街に所属する各個店は、環境の変化に対応して売場の仕様を変化する知識、技術を持っている” という商店街執行部を始め関係各方面が共有している思い込み事実はどうでしょうかね？

2026年03月28日(土) 7 tweets

最大の問題は、「失敗」がまったく教訓として生かされないことですね。 ”歩ける街” の実現には行きたい売場、パスタイムを整えないと。イオンが賑わっているのは「歩ける」以前に「出かける価値」を実現しているから。売場の陳腐化、劣化を他の手段で補完することは不可能なことを真正面に受けとめて売場の改革に取り組めるかどうか。個店で出来ることなら個店でとっくに実行している

個店売場の改革を必須課題に加えていた商店街活性化のスキームは、唯一、中活法の「タウンマネジメント」のみ。折角のタウンマネジメントだったが、ほとんど成果を挙げられないまま”お蔵入り” となって元の木阿弥。もはや現役の関係者でタウンマネジメントを理解する人はいないのでは。当時でもその実現可能な取り組み方は普及しないまま。恣意的にタウンマネージャーを任命、補助金を使ってタウンマネジメントとは無関係の事業を繰り返す都市がほとんだった。記録は一切残っていない。

商店街の空洞化は、個店売場の陳腐化に始まり、仕舞た屋化で完結する。すなわち、商店街の空洞化は個店売場で始まり、そこで完成するのだが、活性化の取り組みが個店売場を対象に計画―取り組まれる事例は極めて少ない。まちゼミ、百円商店街、一店逸品等は販促、活性化に直結の売場の改革ではない。

商店街活性化とは：売場の現状に対する評価が陳腐化(→想定客相)―劣化 (→消費購買客全般)―空洞化(→都市経営上の問題) という「衰退スパイラル」に陥っている商店街に所要の施策を講じて商業集積としての機能を回復維持すること。 ※来街者、空店舗島の問題は、事業の進展につれて漸次改善される性格の症状である。

問題解決プロセス ①状況(探索・兆候発見) ②ⅰ問題の摘出・ⅱ定義(要件クリア) ③ⅰ解決策の案出・ⅱ決定(最良尤度) ④実行(統制) ⑤ⅰ評価・ⅱ批判(教訓抽出)

商店街の２０年問題とは・2020当時、”意欲ある商店街”全国500個所以上で取り組まれたGoTo商店街事業の総括が行われた形跡が無いこと。・総括が無いまま、名称のみ変えて同質類似業が継続されていること。もちろん、GoTo事業自体先行した同質類似事業の継承だった・このことから分かること：事業につきものの「PCDA」が現場向きではない、机上の空論であることがよく分かる (分かろうとすれば)今ひとつの事例。

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