Amazonのコード入力はどこ？ログインできない時の対処法
「キャッシュ」とは、アクセスしたWebページの情報を一時的に保存する機能です。どなたでも、一度アクセスしたページの画面表示が速くなると感じたことがあるのではないでしょうか。これはキャッシュが機能して、商品ページの画像や商品説明といったデータを一時保存することによって可能となります。しかしその場合には容量を必要とするので、空き容量が少なくなる分スマホやパソコンの動作が重くなるのです。まれにフリーズすることもあるでしょう。これがログインにも悪影響を及ぼすことがあります。
「Cookie（クッキー）」は、ユーザーの情報を一時的に保存する仕組みです。たとえば、買い物をするためにアプリを立ち上げると、そのままログイン状態を維持することができます。するといちいち携帯電話番号やメールアドレス、パスワードを入力する手間が省けるので非常に便利でしょう。さらにCookieのお陰で、お気に入りの商品をいったんカートに入れて、別のページを閲覧することも可能になります。しかしこれもキャッシュと同様に空き容量が減る原因となるのです。
カスタマーサービスに連絡する理由は定かでなくとも、とにかくログインできない状態を放置するのはおすすめできません。とくにアカウントが乗っ取られているとすると大変です。自身でどうしても解決できない場合は、早めにカスタマーサービスに相談するようにしてください。ただしカスタマーサービスに連絡するには、そもそもログインが必要なため手詰まり状態に陥るでしょう。この場合は、あくまで問い合わせを目的とした新規アカウントの作成により対応します。
方法は、ログイン画面で「新規登録はこちら」をタップします。
スマホの場合はトップページ下部の「お客様サポート」をクリックします。
（パソコンの場合は、トップページ下部の「ヘルプ&ガイド」の最下部「お客様サポート」をクリックします。）
｢その他のお問い合わせ｣→「アカウントについて」→「パスワードについて」→「カスタマーサービスへ連絡」に進みます。
「今すぐチャットをはじめる」か「今すぐ電話をリクエストする」を選択し状況を伝えて、指示を仰いでください。
まとめ｜Amazonのコード入力がどこか確認できないときの解決方法を知ろう
Amazonではログインができなければ、いっさいのサービスが利用できません。しかし、どこにも確認コードが届かないとか、何らかの不具合からログインを拒否されてしまうことがあります。その際は、記事内で紹介した方法を参考に冷静に対処してください。どうしても難しい場合は、早めにカスタマーサービスに連絡して解決するのがおすすめです。
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