920のエラー対策！ノーリツの給湯器の中和器を掃除するためのガイド
ノーリツ給湯器でエラー表示が出たとき、「中和器の掃除をすれば直るのかな？」と思ってしまう方も多いかもしれませんね。 でも、ちょっと待ってください。 実は、掃除の前にリセット操作を試すことで、一時的にエラーが解消されることがあるんです。 特に「920」のようなエラーコードが表示された場合、中和器の交換や点検が必要なサインかもしれませんが、まずは簡単なリセットを試してみることが大切です。 このステップで直ることもあるので、あわてて修理を依頼する前にぜひ一度、落ち着いて試してみましょう。
4-1. ノーリツ給湯器のリセット方法（機種別に解説）ノーリツの給湯器は、機種によってリセット方法が少しずつ違います。 でも安心してください。 基本的な手順はとってもシンプルです。 以下は、多くの家庭で使われている一般的な方法です。
1. 給湯器の「運転スイッチ」をオフにします。2. コンセントから電源プラグを抜きます。3. 10秒ほど待ってから、もう一度電源プラグを差し込みます。4. 「運転スイッチ」をオンにして、エラー表示が消えるか確認します。
これで直れば、ちょっとした一時的な不具合だった可能性があります。 ただし、すべての機種でこの操作が通用するわけではないので、注意してくださいね。
例えば、一部の機種では「リセットボタン」が搭載されている場合もあります。 その場合は、取扱説明書でボタンの場所や操作方法を確認し、正しいやり方でリセットを行いましょう。 誤った操作は、さらに不具合を招いてしまうこともあるので、やさしく丁寧に扱うのがコツです。
4-2. 一時的な復旧 vs 根本的な修理の見極め方リセット操作でエラーが消えたとき、「よかった！これで直った！」と安心したくなりますよね。 でも、ここでちょっと立ち止まって考えてみてください。 エラーが一時的に消えても、それが根本的な問題解決になっていないことも多いのです。
たとえば「920エラー」は、中和器の劣化や詰まりが原因とされています。 これは、中和器内部の中和剤（主に炭酸カルシウムなど）が消耗しているサインでもあります。 そのまま使い続けると、酸性のドレン水が中和されずに排出されてしまい、排水管の腐食や環境への悪影響を引き起こす恐れがあります。
また、リセットしてもすぐにエラーが再発する場合は、すでに中和器が寿命を迎えている可能性が高いです。 その際は、掃除ではなく中和器自体の交換が必要になります。
このように、リセットはあくまで「応急処置」のようなものです。 何度もリセットしなければならない状況が続くようであれば、専門の業者やノーリツのサポートに相談するのが安心です。 無理に使い続けると、給湯器本体にも影響が出てしまうこともありますから、早めの判断が大切ですね。
ポイントは、「一度で直るなら様子見」「何度も繰り返すなら交換や修理」という見極め。 これが、あなたとご家族の暮らしを快適に保つための、ちょっとした秘訣なんです。
5. 掃除でダメなら交換？──判断と行動のステップ
5-1. 掃除しても改善しない場合の症状とは中和器の掃除をしても不具合が解消されないときは、いくつかの具体的な症状に注目することが大切です。 代表的なのが、給湯器のリモコンに「920」と表示されるエラーコードです。これは、中和器が目詰まりや劣化を起こしているサイン。 掃除後もエラーが繰り返し出る場合は、中和機能そのものが弱まっている可能性が高いです。
また、ドレン排水に関する異常として、水が漏れる、排水ホースから嫌な臭いがするなどの変化も見逃せません。 これらは中和剤の詰まりや分解の進行を示す兆候です。 中和器の掃除では内部の中和剤まで元通りにはならないため、これらの症状が続くなら交換を検討すべき時期といえるでしょう。
5-2. 交換が必要な中和器の状態とはノーリツの中和器には寿命の目安として約5年という基準があります。 これは内部の中和剤（主に炭酸カルシウム）が消耗し、酸性のドレン水を中和する力が弱くなるためです。
中和剤が減ってしまうと、中和器がその役目を果たせず、酸性のままの排水が設備を傷めたり環境に悪影響を与えたりします。 とくに中和器の中で白い粒（中和剤）がなくなっている、あるいは湿気を吸って固まっている場合は交換が必要です。
また、エラー「920」の再発や、排水トラブルが頻発する場合も、単なる詰まりではなく中和器の機能低下が原因となっているケースが多いです。 このようなときは、掃除ではなく中和器の本体ごとの交換を考えるべきです。
5-3. 中和剤の詰め替え vs 中和器本体交換の違い「中和剤だけ交換すればいいのでは？」と考える方もいますが、実際には中和器本体の交換が必要になることが多いです。 理由は明快で、中和器は密閉性や構造に依存する消耗品であり、中和剤だけを詰め替えるのはメーカー非推奨の作業だからです。
市販で中和剤（炭酸カルシウムなど）を手に入れることは可能ですが、正しい量・詰め方・密閉度を素人が完全に再現するのは難しく、中和性能が保証されません。 間違った詰め替えは、かえって排水トラブルや給湯器の故障を引き起こすリスクがあります。
一方で、中和器本体の交換であれば、部品価格は3,000～6,000円程度、交換作業費を含めても8,000〜15,000円程度が相場とされています。 この価格帯で安全・確実に機能を回復できるなら、本体交換の方が合理的と言えるでしょう。
また、正規の業者やノーリツの指定サービス店に依頼すれば、給湯器の型番に合った純正部品を使ってくれるので、将来的なトラブルも起きにくくなります。
6. ノーリツ中和器の交換費用と内訳
6-1. 部品代の相場（純正・汎用品の価格比較）ノーリツの給湯器に使われている中和器は、見た目は地味ですがとても大切な部品です。 この中和器の部品代は、純正品でおおよそ3,000円～6,000円程度が相場になっています。 たとえば、ノーリツのエコジョーズシリーズでは、本体の構造や年式によって対応する中和器が異なります。 そのため、正確な型番を確認したうえで、純正品を選ぶのが安心です。
一方で、互換性のある汎用品（非純正品）であれば、2,000円台から手に入ることもありますが、注意が必要です。 安さは魅力ですが、給湯器との適合が不十分だったり、中和性能が劣るものもあります。 場合によっては中和しきれず、ドレン水が酸性のまま排出されてしまうおそれも。 このようなリスクを避けるためには、やはり純正品の使用がもっとも安全です。
また、中和器の購入先としては、ノーリツの公式サポートや住宅設備専門店、Amazonや楽天などの通販サイトも選択肢に含まれます。 しかし、通販で購入する場合は型番の確認を徹底し、必ず「対応機種一覧」をチェックしましょう。
6-2. 工賃・出張費の目安と合計費用例中和器の交換作業は見た目以上に繊細で、部品の取り外しや排水ホースの接続など、技術が求められます。 そのため、工賃としては5,000円〜10,000円が目安です。
たとえば、比較的簡単な構造の給湯器であれば、作業時間も短く、工賃は5,000円前後で済むことがあります。 しかし、最新のエコジョーズタイプなど、構造が複雑な機種では、本体を一部分解する必要があることもあり、工賃が8,000円を超えるケースも珍しくありません。
さらに、出張費が2,000円〜4,000円程度加算される場合もあります。 この金額は、訪問エリアや時間帯（夜間・休日）によって変動することがあります。
つまり、中和器交換の合計費用は、おおむね8,000円〜15,000円程度が一般的な相場となります。 たとえば「部品代4,000円＋工賃5,000円＋出張費2,000円」で合計11,000円といった計算です。
6-3. 修理業者・ノーリツ公式サポートの違いと選び方まず、ノーリツの公式サポートに依頼する場合、機種に合った純正中和器の取り寄せから交換作業、さらに本体の点検までトータルで任せられるのがメリットです。 また、公式であれば保証対象になる場合もあるので、給湯器がまだ新しい方や、初めての交換で不安がある方におすすめです。
一方で、地域の住宅設備業者やガス会社でも対応してくれることがあります。 これらの業者は融通がききやすく、迅速な対応や柔軟な料金設定をしてくれることもあります。 ただし、部品の適合確認や交換手順の正確さについては、業者ごとの経験や技術力に差がある場合があるため、必ず事前に実績や対応機種の確認をしておきましょう。
また、「なるべく安く済ませたいから自分で交換しようかな……」と思う人もいるかもしれませんが、注意が必要です。 中和器の取り付けには、排水処理や接続作業などが含まれ、誤った施工が給湯器の故障や漏水事故を招くこともあります。 さらに、自己交換をした場合には、給湯器の保証が無効になるおそれも。 安全性と長期的な安心のためには、やはり信頼できるプロの業者に任せることをおすすめします。
7. 中和器はどこで買える？──購入ルートまとめ
7-1. ノーリツ公式・販売代理店・ネット通販の違いノーリツ給湯器の中和器は、いくつかの方法で購入することができますが、それぞれにメリットと注意点があります。 まずもっとも安心できるのが、ノーリツの公式サポートや認定サービス代理店を通じて購入する方法です。 このルートでは、給湯器の型番に完全に適合した純正部品が確実に手に入ります。 専門スタッフによるアドバイスや、保証付きの対応も受けられるため、特に機種が古い場合や不安がある方におすすめです。
次に人気なのが、インターネット通販を利用する方法です。 Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングのほか、住宅設備専門サイトでも販売されています。 価格が比較的安く、レビューなども参考になる一方で、型番の確認ミスや非純正品の購入リスクもあるので注意が必要です。 商品ページに表示された型番だけで判断せず、給湯器本体のラベルで正確な型番を確認してから購入しましょう。
また、街のガス機器取扱店や設備業者でも中和器の取り寄せや販売を行っている場合があります。 この方法では、購入と取り付けを一括で依頼できるため、型番の不一致によるトラブルが起きにくいという利点があります。 近所で長年営業している店舗なら、アフターサービスの対応も柔軟です。
7-2. 型番確認の方法と失敗しない購入のコツ中和器を購入するうえで、もっとも大切なのが給湯器の型番確認です。 これは、給湯器の本体に貼付されているラベルに記載されており、「GT-****-**」や「GQ-****-**」などの文字列で表されています。 この型番を間違えてしまうと、中和器の形状や接続部が異なり、装着できないトラブルに発展してしまいます。
ノーリツの中和器は、年式や機種によって内部構造が異なるため、完全一致した型番専用品を選ぶことがとても重要です。 購入時には、商品ページに掲載されている「適合型番一覧」と、ご自宅の給湯器の型番を照らし合わせて確認しましょう。 わからない場合は、販売元に型番を伝えて相談するか、写真を送って確認を依頼するのも効果的です。
また、購入前に「取り付け作業が自分で可能かどうか」も検討しておきましょう。 中和器は給湯器内部に取り付けられていることが多く、取り外しや再接続に工具や知識が必要です。 不安がある場合は、部品の購入と同時に交換作業を業者に依頼するのが安心です。
7-3. 購入時の注意点（互換性・保証・返品可否）購入の際に注意すべきポイントは、互換性・保証・返品の可否です。 まず、互換性の面では「純正品」かどうかが非常に重要です。 非純正品は価格が安く魅力的に見えるかもしれませんが、給湯器の故障や保証の対象外になる可能性もあります。 純正品には必ず品番が記載されているため、型番と合わせて事前にチェックしましょう。
次に保証ですが、ノーリツ公式ルートや認定代理店で購入した場合は、初期不良や故障に対する保証がついてくるケースが多いです。 一方で、ネット通販では「開封後返品不可」「取り付け後は保証対象外」といった条件が設けられていることもあります。
そのため、万一に備えて購入前に返品や保証の条件を必ず確認するようにしましょう。 特にネット通販では、商品説明をよく読み、「返品可」「初期不良対応あり」の表記があるかどうかを確認することが大切です。
加えて、配送日数や在庫状況も確認しておくと安心です。 急ぎの場合は、即日発送に対応しているショップを選ぶとスムーズに修理や交換作業が進みます。 また、数年に一度の交換部品である中和器は、予備として早めに1個用意しておくのもよい方法です。
8. 中和器のDIY交換は可能？注意すべきリスクとは
8-1. 自分で掃除・交換できる条件と必要な技術ノーリツの給湯器に搭載されている中和器は、酸性のドレン水を中和するための大切な装置です。 この中和器の交換や掃除を「自分でできないかな？」と考える方も多いのですが、結論から言うと技術的には可能でも、実際には慎重な対応が必要です。
まず、自分で中和器を交換するには給湯器の型番に対応した純正部品を正確に用意する必要があります。 ノーリツの中和器は機種ごとに形や接続方法が異なるため、誤った部品を使うと取り付けができなかったり、排水不良を引き起こすリスクがあります。 中和器の部品代はだいたい3,000〜6,000円前後が相場です。
作業に入る前には、必ず給湯器の電源を切ってコンセントを抜き、安全を確保しましょう。 本体のカバーを開け、中和器の位置を確認したら、古い中和器を取り外し、新しい中和器を取り付けます。 しかし、ここで問題になるのが排水管との接続や密閉処理です。 特にドレン配管の再接続などは、専門的な知識や工具がないと正しく行えません。
また、内部に詰まったススや汚れを取り除く「掃除」で済む場合もありますが、これは一時的な応急処置です。 白い粒状の中和剤（炭酸カルシウム）は消耗品であり再利用はできないため、根本的には交換が必要となります。
自分での掃除や交換を検討する場合でも、必ず取扱説明書を確認すること、そして少しでも不安があるならプロに相談することが大切です。
8-2. 施工ミスで起きるトラブルと自己責任の範囲「費用を抑えたい」「ちょっとの作業だし大丈夫」と思ってDIYで交換作業をしてしまうと、意外な落とし穴にはまることがあります。 中和器の取り付けに失敗すると、まず排水管からの水漏れが発生するリスクが高まります。 酸性のドレン水がそのまま排出されてしまうと、排水管の腐食や床下の水濡れ被害につながる恐れもあります。
また、密閉処理が不十分だと、給湯器の内部に湿気や水分が侵入し、電装部品の故障を引き起こすケースもあります。 こうした問題は見えないところでじわじわ進行するため、発見が遅れることが多いのです。
そして、もっとも重要なのが「自己責任」という点です。 自分で給湯器内部をいじってしまうと、たとえ問題が起きてもメーカーや施工店に修理を断られるケースがあります。 特に中和器は給湯器本体と密接に関わる部品のため、扱い方を誤ると本体の寿命を縮めてしまう可能性もあるのです。
8-3. メーカー保証と資格の関係性（施工資格の有無）ノーリツの給湯器には、購入時から一定期間のメーカー保証がついています。 この保証を受けるには、「正規の手順」「指定部品の使用」「有資格者による施工」が大前提となっています。
つまり、もし資格を持たない人が勝手に中和器を交換してしまうと、その時点で保証対象外になる可能性が高いのです。 特に中和器交換は「給湯器の分解作業」に含まれるため、ガス機器設置スペシャリストや給水装置工事主任技術者など、法律上の資格が求められる場面もあります。
また、給湯器によっては中和器の異常がシステムに検知され、エラー「920」として表示されることがあります。 この場合、中和器の交換や点検後にリセット操作が必要となることもありますが、リセットだけで済ませてしまうと再発の恐れがあり、やはりプロの判断が必要です。
メーカーとしては、安全と信頼性を最優先しているため、保証を維持したまま中和器を交換するには認定業者に依頼するのが確実です。 自己交換によって一時的な節約にはなるかもしれませんが、長い目で見れば、プロに任せたほうが結果的に安く済むこともあります。
8-4. まとめ中和器の交換や掃除は、一見簡単そうに見えても、実際には正しい部品選び・施工技術・法的知識が求められます。 また、間違った作業は給湯器本体の故障や水漏れ事故、保証対象外のリスクを伴います。
節約したい気持ちはとてもよくわかりますが、安全と安心を守るためには専門業者に依頼するのがベストです。 正しい知識を持って判断し、ムリなく、ムダなく、快適な給湯ライフを送りましょう。
9. 中和器を長持ちさせるための予防メンテナンス
ノーリツの給湯器に搭載されている中和器は、排出される酸性のドレン水を中和する大切な役割を果たしています。 しかしこの中和器、使い続けていくうちに中和剤が減っていき、徐々にその力を失ってしまうのです。 大事なのは、調子が悪くなる前にしっかりと点検し、メンテナンスをしてあげること。 そうすることで、中和器の寿命をしっかり延ばして、給湯器全体の故障リスクもグッと減らせるんです。
9-1. 中和器の詰まりを防ぐ日常点検のポイント中和器は内部に炭酸カルシウムなどの中和剤が詰まっていて、酸性の水と反応して働きます。 でも、長く使っているとススやゴミがたまって中和剤の働きが悪くなることもあります。 その結果、エラーコード「920」が表示されたり、排水が酸性のまま出てしまって、設備や環境にダメージを与える恐れもあるんです。
だからこそ、まずは月に一度の目安で、ドレン水の流れに異常がないかをチェックしてあげましょう。 お湯の出が悪くなったり、給湯器から異音が聞こえたら、早めに確認することも大切です。 さらに、説明書に従って安全を確保しながら中和器のカバーを外し、詰まりがないか軽く確認するのも効果的です。 ただし、無理な分解や掃除はトラブルのもとになるので、心配なときはプロにお願いしましょう。
9-2. ドレンホース・排水管も忘れずにチェック中和器だけじゃなく、ドレンホースや排水管の詰まりも見落とせません。 中和されたドレン水は、ホースを通って外に流れていくのですが、この通り道が詰まってしまうと逆流したり、エラーを起こす原因になります。
特に、落ち葉やほこり、虫の死骸などが屋外のホースに入り込むこともあるので、外にあるホースの先端を定期的に掃除してあげると安心です。 ホースにたるみや折れがあると排水の流れが悪くなるので、ホースの取り回しも見直してみましょう。
ドレンホースに詰まりが起きると、せっかく中和された水も溢れてしまい、給湯器の内部が濡れて漏電や腐食のリスクも出てきます。 中和器とドレン経路は一つのチーム。どちらもしっかり面倒を見てあげることが、長く安心して使うコツですよ。
9-3. 点検と交換の目安スケジュールノーリツの中和器はおおよそ5年を目安に交換するのが推奨されています。 でもこれはあくまで目安。使用頻度や環境によって、もっと早く中和剤がなくなってしまうこともあります。
そこでおすすめしたいのが、「点検のスケジュール」をしっかり決めておくこと。 例えば、1年ごとに点検・5年ごとに交換を基本ルールにしておくと、忘れずにケアしやすくなります。 また、給湯器の点検を業者さんにお願いするタイミングで一緒に中和器の状態も見てもらえば、手間も費用も最小限に抑えられます。
特にエコジョーズタイプの給湯器は中和器が必須の装置なので、放置して劣化すると排水トラブルや本体の故障につながることも。 5年以上使っている場合は、思い切って交換を検討するのも大事です。 予防メンテナンスこそが、将来の出費を防ぐ一番の近道なんです。
10. よくある質問（FAQ）で不安を解消！
10-1. 掃除すればエラーは必ず直る？ノーリツ給湯器の中和器に「920」などのエラーコードが表示されたとき、「掃除すれば直るのでは？」と考える方も多いですよね。実際、一部の機種では中和器内部のススや汚れを掃除することで、一時的にエラーが解消されることがあります。とくに、白い粒状の中和剤のまわりに汚れが付着して水の流れを妨げている場合、中性洗剤を薄めたぬるま湯でやさしく洗浄することで詰まりが緩和されることもあるのです。
しかし、これはあくまで応急処置です。中和器の内部に入っている中和剤（たとえば炭酸カルシウムなど）は消耗品で、時間がたつと中和する力が落ちてしまいます。中和剤が尽きてしまった状態では、どんなに掃除してもエラーが再発する可能性が高いのです。
リセット操作で一時的にエラーが消えたとしても、中和器自体が寿命を迎えているなら根本的な解決にはなりません。エラーが何度も出るようなら、無理せず交換を検討しましょう。放置すると、ドレン水が酸性のまま排出され、排水管を傷める原因にもなりますよ。
10-2. 毎年掃除したほうがいい？中和器の掃除については、毎年行う必要があるか気になりますよね。実のところ、ノーリツの中和器は定期的な掃除よりも交換を前提とした構造になっているため、年に一度の掃除が必須というわけではありません。
ただし、環境によっては汚れや詰まりが発生しやすいこともあるため、年1回の点検とあわせて中和器の様子を見ておくのはとても良い習慣です。とくにドレンホースのまわりに汚れがたまりやすい場合などは、排水経路の清掃も含めて点検すると、エラーや水漏れの予防になりますよ。
そして忘れてはならないのが寿命のチェックです。ノーリツの中和器はおおよそ5年が交換の目安とされています。外見は大丈夫そうに見えても、内部の中和剤が消耗していたら効果は期待できません。掃除だけで安心せず、使用年数もふまえて交換のタイミングを考えるようにしましょう。
10-3. 中和器なしでも給湯器は使えるの？「中和器がなくても給湯器って動くの？」そんな疑問をもつ方もいらっしゃいますね。たしかに、給湯器そのものは一時的には動作するかもしれません。しかし、中和器はエコジョーズなど高効率タイプの給湯器には必須の部品です。
このタイプの給湯器では、燃焼時に発生する水蒸気を冷却して再利用する仕組みになっており、その際に酸性のドレン水が発生します。これをそのまま排水してしまうと、配管の腐食や下水設備への悪影響、さらには環境面でも問題が生じます。
また、法律や自治体の条例によっては、pH値が一定以上に中和された水でないと排水できないと定められていることもあります。中和器を取り外したまま使用するのは、知らず知らずのうちに法令違反や環境破壊につながる恐れもあるのです。
ですので、たとえ一時的に動作していても、中和器なしでの運用は絶対に避けましょう。中和器の寿命や異常に気づいたら、早めに専門業者に相談することが、住宅と環境の両方を守るための大切なステップです。
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