Без кейворда
柳田国男の言う「ハレとケ」の概念をご存じでしょうか。スポーツスタジアムは「現代の神社・祭りの場(ハレ)」であり、観戦体験とは「日常(ケ)で枯れたエネルギー(ケガレ)を回復させる儀式」と考えることができます。スポーツビジネスのUXとは、単に試合を見せることではなく、「最高のハレ(熱狂と解放)」を提供し、ファンを「晴れ晴れ」とさせて日常へ送り出す一連の体験設計です。それを踏まえてお読みください。
- 「下ブレの極み」だった2025シーズン
- それでも名古屋(というかトヨスタ)は「ホーム」だった
- 理想のスタジアムへ: 現実的なルート
- 顧客生涯価値 (LTV)向上への投資としての招待券
- 観客はLife Time=時間を払っている
- サッカーの魅力はどこから?
- 変化に対応できるクラブであれ
「下ブレの極み」だった2025シーズン
それでも名古屋(というかトヨスタ)は「ホーム」だった
順位は低迷、でも観客数は過去最高。名古屋グランパスの成功に学ぶ、ファンベース. 🕒️2025年11月3日 順位は低迷、でも観客数は過去最高。名古屋グランパスの成功に学ぶ、ファンベース. 🕒️2025年11月4日 2026年向き合いたい言葉:LTV、ファン・エンゲージメントと共創について #グランパ. 🕒️2026年1月1日 名古屋グランパス「GRAMPUS SOCIO PROJECT」に見る「お客さん」から「当事者」への. 🕒️2026年1月2日「招待券で水増しされた観客動員数には意味がない(大意)」
理想のスタジアムへ: 現実的なルート
顧客生涯価値 (LTV)向上への投資としての招待券
先ほど紹介した編集長のコラムでLTV=Life Time Value=顧客生涯価値という言葉が出てきました。
観客はLife Time=時間を払っている
- 往路移動時間:1時間
- 試合前:1時間
- 試合中:2時間
- 試合後:0.5時間
- 復路移動時間:1時間
どこかの別競技のホーム会場が「チケット完売でも配った招待券のお客様が来ないので空席が目立つ」なんて状態になっていたりすることからもわかる通り、
「招待券を配ったからといってお客様が来てくれるとは限らない」
5~6時間×60万=延べ300万~360万時間
DX-link(三井住友フィナンシャルグループ) ナーチャリングとは?手法や種類、実践方法、従来の営業との違いについても解説 │D. https://www.smfg.co.jp/dx_link/dictionary/0046.html簡単に言うと「見込みのあるお客様をもっとよいお客様になってもらうように行う活動」=良いお客様に「育てていく」ということです。
サッカーの魅力はどこから?
変化に対応できるクラブであれ
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