「保健局（保険局）」を名乗る不審な自動音声ガイダンス電話に注意｜「保険証」「最終通告」「1を押してください」は詐欺の可能性【2025年8月】

パターン1「こちらは保健局です。健康保険証に関するお知らせです。何度もご連絡しましたが、最終通告です。オペレーターと話したい方は1を押してください」

パターン2「保健医療局です。保険証の使用に関して重要なお知らせがあります。何度もご連絡を差し上げましたがご返答がなかったので、こちらが最終のご連絡となります。オペレーターにおつなぎする方は１を押してください」

パターン3「こちらは保健局です。健康保険証のご使用に関して問題が確認取れましたので、ご連絡いたしました。音声1番でオペレーターへお繋ぎいたします。」

このようにもっともらしい口調で信用させようとするのが特徴です。類似の音声ガイダンスが多数あるとみられます。ご注意ください。

⚠ なぜ危険なのか？詐欺の可能性が高い理由

「保健局」「保険局」だけで、曖昧な機関名
「健康保険証」や「最終通告」という言葉で不安をあおる
自動音声でボタン（1）を押させ、詐欺グループに繋がる
個人情報や金銭をだまし取る手口の可能性

日本では、公的機関がこのような電話で個人に対して自動音声で通告を行ったり、ボタン操作を求めたりすることはありません。

🔍 この電話の手口と目的手口の特徴説明自動音声で不安をあおる「最終通告」「重要なお知らせ」といった表現ボタンを押させる誘導「1を押してください」で詐欺グループへ接続それっぽい部署を名乗る「保健局」や「保険局」など金銭や個人情報を狙う名前、住所、マイナンバー、口座などの情報を詐取 🔐 スプーフィング（番号偽装）にも注意 ✅ 被害を防ぐための対策対策内容見知らぬ電話に出ない特に国際番号や非通知の着信には要注意ボタン操作をしない「1を押してください」などには絶対に従わない情報を話さない氏名、住所、マイナンバー、保険証番号などは電話で言わない正式窓口に問い合わせる気になる内容は、市役所や保険証の発行機関に直接確認を 📎 参照リンク・関連記事

厚生労働省｜厚生労働省や地方厚生局の職員を装った不審な電話やメール等にご注意ください
埼玉県｜「保険医療局」の職員を名乗った不審な電話に御注意ください
時津町｜保険証に関する不審な電話に注意しましょう！

【詐欺電話】保健医療局を名乗る自動音声ガイダンスに注意！『1を押してください』は危険（2025年6月）
【注意喚起】保険医療局を名乗る国際電話は詐欺の可能性大！その手口と対策とは？

❓FAQ（よくある質問）

Q. 「保健局」って本当にあるんですか？A. 日本の行政機関に「保健局」という名称の部署は基本的に存在しないとされています。正式には市区町村や都道府県の「保健所」「保健福祉課」などです。

Q. 「1」を押してしまいました。どうすれば？A. 会話の内容や相手の指示によっては、個人情報が漏れている可能性があります。警察（#9110）や消費者ホットライン（188）に相談してください。

Q. 本当に役所からの連絡ならどう来ますか？A. ほとんどの場合、書面（郵送）や公的なWebサービス（マイナポータルなど）を通じて連絡が来ます。突然の電話で手続きを求めることは極めて稀です。

🧠 ワンポイントアドバイス詐欺が疑われる電話番号

+3882625592+18337325348 +1 833-732-5348+29589213756+80044463949+800329999555

📝 免責事項

016875152215から保険局ですという電話がありました。音声ガイダンスに沿って１の数字を押してしまいました。何か悪い影響がありますか。あるのならどうすればよいでしょうか？

コメントありがとうございます。電話番号が12桁と多いことから、たぶん国際電話を使った詐欺電話だと思います。ガイダンスに沿って数字を押したとしても、詐欺グループに個人情報や口座情報などを伝えていなければ、問題ない可能性が高いです。ただ、ガイダンスに従って操作したことで、詐欺グループに今現在も有効な電話番号と認識された可能性があり、今後不審な電話が掛かってくる恐れがあります。見慣れない番号の着信には出ないなどご注意ください。もし、ご不安な点がありましたら、最寄りの警察署や消費者ホットライン（188）にご相談してただければ、安心かと思います。

しげさん様コメントありがとうございます。記事が少しでもお役に立てれば、嬉しいです。また、不審な電話番号やメッセージがあれば、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

11月10日頃から一日に4~6回このメッセージの電話があります。詐欺を疑いもちろん1を入力せずに切断しますがあまりにもしつこいのですが家電のため着信拒否ができません。何か対策はありますでしょうか。

ようちゃん様コメントありがとうございます。保健局(保険局)を名乗る詐欺電話は、国際電話を使って掛かって来ることが多いです。家電(固定電話)であれば、「国際電話不取扱受付センター」に登録することで、国際電話をすべて着信拒否することが出来ます。最近の詐欺電話の7割超が国際電話とされ、警察も「国際電話不取扱受付センター」の利用を推奨しています。登録は、インターネットや電話・最寄りの警察署でも出来ますので、もしよろしければ、ご検討ください。参考ページ警察庁みんなでとめよう!! 国際電話詐欺 https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/international-phone/

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「保健局（保険局）」を名乗る不審な自動音声ガイダンス電話に注意｜「保険証」「最終通告」「1を押してください」は詐欺の可能性【2025年8月】

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